PatchWalk Destek

Yardım, mücevher SSS ve destek ile hızlı iletişim yolu.

Hızlı yardım İletişim SSS

Hızlı yardım

PatchWalk nasıl çalışır (30 saniye)

Bir renk ve düzen seçin, ızgarayı o renkle eşleşen fotoğraflarla doldurun ve tamamlanan kolajınızı paylaşın.

Mücevherler bir bakışta

5 mücevherle başlarsınız. Görevleri tamamlayarak daha fazla kazanın ve emoji yeniden çekimi, zamanlayıcı uzatması veya tek kullanımlık Plus açma işlemlerine harcayın.

Desteğe başvurmadan önce

  • Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
  • Telefon ayarlarınızda kamera iznini kontrol edin.
  • Grup görevi sorununda 5 karakterlik kodu doğrulayın.

Satın alma yardımı (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus, yüksek çözünürlüklü dışa aktarma, daha fazla düzen, genişletilmiş renk paleti, grup görevi barındırma, zaman sınırları, yapılandırılabilir etiketler ve Color Splash filtresini açan tek seferlik bir satın almadır.

  • Plus etkin değilse uygulamayı yeniden açın ve bağlantınızı kontrol edin.
  • Önceki satın alma için "Satın Almayı Geri Yükle"yi kullanın.
  • Para iadesi için Apple veya Google ile iletişime geçin.

Politikalar: Gizlilik Politikası  •  Kullanım Koşulları

Desteğe başvur

Bir hata bildirmek, yardım talep etmek veya geri bildirim paylaşmak için destek formumuzu kullanın. Tarayıcınızda açılır ve hesap gerektirmez.

Destek formunu aç Önce SSS'yi kontrol et

İpucu: Sorunu daha hızlı yeniden üretebilmemiz için uygulama sürümünüzü, cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü ekleyin.

Gizlilik notu: Destek taleplerinde hassas kişisel bilgiler eklemeyin.

Sık Sorulan Sorular

Bazı cihazlarda Öne Çıkanlar, Gölgeler ve Color Splash filtreleri kullanılamıyor.

Eski Android cihazlarda kararlılığı korumak için bazı gelişmiş filtreler devre dışı bırakılmış olabilir. Color Splash filtresi ayrıca PatchWalk Plus gerektirir.

Teknik not: Bu ağırlıklı olarak 32-bit ARM cihazları (armeabi-v7a) etkiler. ARM64 (arm64-v8a) tam olarak desteklenmektedir.
Color Splash filtresi neden siyah, beyaz ve gri için kullanılamıyor?

Bu renkler akromatiktir (renk tonu yok). Vurgulanacak belirli bir renkleri olmadığı için etkin biçimde doygunluğu düşürülemez.

Color Splash filtresi nasıl çalışır?

Color Splash, fotoğrafınızdaki hedef renk dışındaki her şeyi siyah beyaza çevirir. Renk algılama hassasiyetini ayarlamak için düzenleyicideki kaydırıcıyı kullanın. PatchWalk Plus gerektirir.

Color Streak modu nedir?

Color Streak, günde bir fotoğraf hızında renk avıdır. Bir düzen ve renk seçersiniz, 24 saatlik zamanlayıcı başlar.

  • Her gün ızgaranın tam olarak bir hücresini uygun bir fotoğrafla doldurursunuz.
  • Günün fotoğrafı bir sonraki gün açılana kadar tam düzenlenebilir kalır; sonrasında yalnızca filtreler ve kompozisyon değiştirilebilir.
  • Bir gün kaçırmak seriyi bozar. Boş bir hücreye dokunarak mücevher harcayın ve seriyi geri yükleyin veya yeni bir seri başlatın.
  • Seriyi tamamlamak mücevher kazandırır — ne kadar uzun olursa ödül o kadar büyük olur.
Mücevherler nasıl çalışır?

Mücevherler PatchWalk'un uygulama içi para birimidir. 5 mücevherle başlarsınız.

  • Görev tamamlama: günde bir kez 1 mücevher kazanın.
  • Color Streak tamamlama: tamamlandığında mücevher kazanın — ne kadar uzun, o kadar çok.
  • Ücretsiz sürüm: 1 mücevher için ödüllü reklam izleyin, günde 3 kez, saatte en fazla bir kez.
  • PatchWalk Plus: günde bir kez 1 mücevher alın.
Mücevherleri neye harcayabilirim?
  • Emoji yeniden çekimi: 1 mücevher ile tek bir emoji yeniden çekilir.
  • Zamanlayıcı uzatma: 1 mücevher ile zamanlı bir görevi uzatın.
  • Seri geri yükleme: kaçırılan Color Streak'i geri yükleyin (maliyet seri uzunluğuyla artar).
  • Tek kullanımlık Plus açma: mevcut görev için bir premium seçeneği 5 mücevherle açın.

Emoji Hunt kurulumunda ilk tam yeniden çekim ücretsizdir. Sonrakiler her biri 1 mücevher gerektirir.

Grup görevlerinde bazı mücevher işlemleri neden kullanılamıyor ve mücevherler ne zaman düşülür?

Grup görevlerinde adilliği sağlamak için grup modunda zamanlayıcı uzatmaları ve görev içi emoji yeniden çekimleri devre dışıdır.

Tek kullanımlık Plus açmaları kurulum sırasında seçilir, ancak mücevherler hemen düşülmez. Görev başladığında topluca düşülür.

Fotoğraflarım nerede depolanıyor? Yükleniyor mu?

Fotoğraflar ve görevler cihazınızda yerel olarak depolanır. PatchWalk hesap gerektirmez ve fotoğraflarınız sunucularımıza yüklenmez.

Uygulamayı kaldırdım (veya telefon değiştirdim). Görevlerimi kurtarabilir miyim?

Uygulamayı kaldırmak, o cihazdaki PatchWalk yerel verilerini siler. Sonuçları korumak istiyorsanız, kaldırmadan önce kolajlarınızı dışa aktarın/paylaşın.

Kamera açılmıyor / siyah ekran görüyorum.

PatchWalk'un kamera iznine sahip olduğunu onaylayın:

  • iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Kamera → PatchWalk'u etkinleştir
  • Android: Ayarlar → Uygulamalar → PatchWalk → İzinler → Kameraya izin ver
Davet kodum çalışmıyor.

Her katılımcı ev sahibinden benzersiz bir kod almalıdır. Kod tam olarak 5 karakter olmalıdır.

Davet bağlantısını açtığımda "Kod Süresi Doldu" görüyorum.

Davet kodları oluşturulduktan yaklaşık bir saat sonra geçerliliğini yitirir. Paylaşımdan bir iki saatten fazla sonra bağlantıyı açarsanız kod artık kabul edilmez.

Bir grup görevinde iki kişi aynı rengi aldı.

Bu, aynı davet kodu birden fazla kişiyle paylaşıldığında olabilir. Her katılımcı benzersiz bir kod almalıdır.

Arkadaşlarımın grup görevime katılmak için PatchWalk Plus'a ihtiyaçları var mı?

Hayır! Grup görevi düzenlemek için yalnızca sizin PatchWalk Plus'a ihtiyacınız var. Diğerleri paylaştığınız davet kodlarıyla katılabilir, ücretsiz sürümle bile.

Kolajımı neden paylaşamıyorum ve zamanlayıcı sona ererse ne olur?

Paylaşım ızgara tamamlandıktan sonra kullanılabilir hale gelir. Bitirmeden önce süre dolarsa ızgara kilitlenir ve görev başarısız olur.

Grup görevimde neden bazı renkler kullanılamıyor?

Tüm katılımcılar için dengeli ve adil koşullar sağlamak amacıyla bazı renkler rastgele seçimden çıkarılmıştır.

Izgaradaki fotoğrafları yeniden düzenleyebilir veya değiştirebilir miyim?

Evet! Bir fotoğrafı basılı tutarak başka bir hücreye sürükleyebilirsiniz. Fotoğraflar yer değiştirir.

Bir fotoğrafı tamamen değiştirmek için tekrar dokunun, yeni bir tane çekin veya galerinizden başkasını seçin.

Bir fotoğrafı hücresi içinde nasıl taşıyabilirim, döndürebilirim veya yakınlaştırabilirim?

Düzenleme sırasında her fotoğrafı ayarlayabilirsiniz: sıkıştırma hareketiyle yeniden boyutlandırın veya döndürün ve sürükleyerek taşıyın.

Dışa aktarma çözünürlüğüm neden sınırlı?

Ücretsiz sürüm dışa aktarma boyutunu sınırlayabilir. PatchWalk Plus yüksek çözünürlüklü dışa aktarmayı açar.

Geçmiş nedir ve önceki görevlerimi nerede bulabilirim?

Görevler otomatik olarak cihazınıza kaydedilir. Ana menüdeki Geçmiş sayfasından eski kolajlarınızı istediğiniz zaman görüntüleyebilir, paylaşabilir veya silebilirsiniz.

En iyi hazine avı deneyimi için ipuçları
  • Hedef renginizi güçlü biçimde temsil eden nesneleri arayın.
  • İyi aydınlatma büyük fark yaratır!
  • Yürüyüşlerinizi taze ve zorlu tutmak için farklı ızgara boyutları deneyin.
Üstbilgi ve altbilgi etiketlerini yapılandırabilir miyim?

Evet! PatchWalk Plus'ta uygulama ayarlarında üstbilgi ve altbilgi etiketlerini düzenleyebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Bir hatayı etkili biçimde nasıl bildiririm?

Lütfen şunları ekleyin:

  • Yaptıklarınız (adımlar)
  • Beklediğiniz ile yaşanan arasındaki fark
  • Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve PatchWalk uygulama sürümü