PatchWalk Support

Помоћ, ЧПП о драгуљима и брзи пут до подршке.

Брза помоћ

Како функционише PatchWalk (30 секунди)

Одабери боју и распоред, попуни мрежу фотографијама те боје и подели свој готов колаж.

Драгуљи на први поглед

Почињеш са 5 драгуља. Зарађуј више завршавањем квестова и троши их на поновно бацање емоџија, продужавање тајмера или јединствена Plus откључавања.

Vor dem Support-Контакт

Поново покрени апликацију и покушај поново.
Провери дозволу камере у подешавањима телефона.
Код проблема са групним квестом провери 5-цифрени код.

Помоћ при куповини (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus је јединствена куповина која откључава функције попут извоза у високој резолуцији, више распореда, проширене палете боја, хостовања групних квестова, временских ограничења, подесивих ознака и филтера Color Splash.

Ако Plus није активан, поново отвори апликацију и провери везу.
Користи „Врати куповину" за претходну куповину (на истој страници као дугме „Набави Plus").
За захтеве за повраћај средстава обрати се Apple-у или Google-у.

Правила: Политика приватности • Услови коришћења

Контактирај подршку

За пријаву грешке, захтев за помоћ или давање повратне информације, користи наш образац за подршку. Отвара се у твом прегледачу и ради без налога.

Отвори образац за подршку Прво провери ЧПП

Савет: наведи верзију апликације, модел уређаја и верзију ОС, да бисмо брже могли да репродукујемо проблем.

FAQ

Светла, сенке и филтер Color Splash нису доступни на неким уређајима.

На старијим Android уређајима неки напредни филтери могу бити онемогућени ради одржавања стабилности. Филтер Color Splash такође захтева PatchWalk Plus.

Техничка напомена: ово углавном утиче на 32-битне ARM уређаје (armeabi-v7a). ARM64 (arm64-v8a) је потпуно подржан.

Зашто филтер Color Splash није доступан за црну, белу и сиву?

Филтер Color Splash није доступан за ове боје јер су ахроматске (без нијансе). Будући да немају одређену боју, не могу се ефикасно десатурисати.

Kako funkcioniše filter Color Splash?

Color Splash entsättigt alles in deinem Foto außer deiner Zielfarbe. Du kannst den Schieberegler im Editor verwenden, um die Präzision der Farberkennung anzupassen. Der Filter erfordert PatchWalk Plus.

Шта је режим Color Streak?

Color Streak је лов на боје у ритму једне фотографије дневно. Бираш распоред и боју, и покреће се 24-часовни тајмер.

Сваки дан попуњаваш тачно једну ћелију одговарајућом фотографијом.
Фотографија дана остаје уредива до почетка следећег дана; после тога могу се подешавати само филтери и композиција.
Ако пропустиш дан, серија прекида. Додирни празну ћелију да потрошиш драгуље и обновиш је, или започни нову серију.
Завршавање серије награђује драгуљима – дужа серија, већа награда.

Како функционишу драгуљи?

Драгуљи су унутрашња валута PatchWalk-а. Почињеш са 5 драгуља.

Заврши квест: зарађуј 1 драгуљ једном дневно.
Заврши Color Streak: зарађуј драгуље по завршетку – дуже, више.
Бесплатна верзија: гледај награђивану рекламу за 1 драгуљ, до 3 пута дневно и не више од једном на сат.
PatchWalk Plus: потражи 1 драгуљ једном дневно.

За шта могу трошити драгуље?

Поново баци емоџи: поново баци одређени емоџи за 1 драгуљ.
Продужење тајмера: продужи активни квест за 1 драгуљ.
Обнова серије: обнови пропуштен Color Streak (цена расте са величином серије).
Јединствена Plus откључавања: откључај једну премиум опцију подешавања за тренутни квест за 5 драгуља.

У подешавању Emoji Hunt, прво потпуно поновно бацање сета је бесплатно. Наредна коштају по 1 драгуљ.

Зашто неке акције са драгуљима нису доступне у групним квестовима и када се одузимају драгуљи?

Да би групни квестови били фер, продужења тајмера и поновна бацања емоџија током квеста су онемогућени у групном режиму.

Јединствена Plus откључавања се бирају током подешавања, али драгуљи нису одмах одузети. Када покренеш квест, сва одабрана откључавања се наплаћују заједно.

Где су сачуване моје фотографије? Да ли се отпремају?

Фотографије и квестови чувају се локално на твом уређају. PatchWalk не захтева налог и твоје фотографије се не отпремају на наше сервере.

Деинсталирао сам апликацију (или сам променио телефон). Могу ли да обновим своје квестове?

Деинсталирање апликације уклања PatchWalk-ове локалне податке са уређаја. Ако желиш да задржиш резултате, извези/подели колаже пре деинсталације.

Камера се не отвара / добијам црни екран.

Потврди да PatchWalk има дозволу за камеру:

iOS: Подешавања → Приватност и безбедност → Камера → омогући PatchWalk
Android: Подешавања → Апликације → PatchWalk → Дозволе → дозволи Камеру

Мој код позивнице не ради.

Сваки учесник треба да добије јединствен код од домаћина. Код мора бити тачно 5 знакова.

Видим „Код истекао" при отварању линка позивнице.

Кодови позивница су временски ограничени и важе приближно сат времена након стварања. Ако отвориш линк више од сат-два након дељења, код неће бити прихваћен.

Две особе добиле исту боју у групном квесту.

То може да се деси ако се исти код позивнице дели са више од једне особе. Сваки учесник треба да добије јединствен код.

Да ли мојим пријатељима треба PatchWalk Plus да би се придружили мом групном квесту?

Не! PatchWalk Plus ти треба само за хостовање групног квеста. Остали могу да се придруже са кодовима позивница које си поделио, чак и са бесплатном верзијом.

Зашто не могу да поделим колаж и шта се дешава када тајмер истекне?

Дељење је могуће тек када је мрежа попуњена. Ако временско ограничење истекне пре завршетка, мрежа се закључава и квест не успева.

Зашто неке боје нису доступне у мом групном квесту?

Неке боје су искључене из насумичног одабира ради обезбеђивања фер услова за све учеснике.

Могу ли да преуредим или заменим фотографије у мрежи?

Да! Можеш да помераш фотографије између ћелија тако што ћеш задржати притиснуту фотографију и превући је у другу ћелију. Фотографије ће разменити позиције.

Да би потпуно заменио фотографију, додирни је поново да направиш нову или изабереш другу из галерије.

Kako mogu da pomeram, rotiram ili uvećavam fotografiju unutar njene ćelije?

При уређивању можеш да подешаваш сваку фотографију у њеној ћелији: стисни за скалирање или ротирање и превуци за померање.

Зашто је моја резолуција извоза ограничена?

Бесплатна верзија може ограничити величину извоза. PatchWalk Plus откључава извоз у високој резолуцији.

Шта је Историја и где могу да нађем своје претходне квестове?

Квестови се аутоматски чувају на твом уређају. Можеш да прегледаш, делиш или бришеш претходне колаже у свако доба преко ставке менија Историја.

Савети за најбоље искуство потраге

Тражи предмете који снажно представљају твоју циљну боју.
Добро освјетљење чини велику разлику!
Испробај различите величине мреже да би шетње остале свеже и изазовне.

Могу ли да конфигуришем ознаке заглавља и подножја?

Да! У PatchWalk Plus можеш да уређујеш или деактивираш ознаке заглавља и подножја у подешавањима апликације.

Kako efektivno prijaviti grešku?

Наведи следеће:

Шта си урадио (кораци)
Шта си очекивао у поређењу са оним шта се десило
Модел уређаја, верзија ОС и верзија апликације PatchWalk