PatchWalk Support

Hjelp, edelsten-Vanlige spørsmål og rask tilgang til støtte.

Rask hjelp Kontakt Vanlige spørsmål

Rask hjelp

Slik fungerer PatchWalk (30 sekunder)

Velg en farge og et oppsett, fyll rutenettet med bilder i den fargen, og del kollagen din.

Edelstener på ett blikk

Du starter med 5 edelstener. Tjen flere ved å fullføre oppdrag og bruk dem på emoji-omkast, tidtakersforlengelser eller engangs Plus-opplåsinger.

Før du kontakter støtte

  • Start appen på nytt og prøv igjen.
  • Sjekk kameratillatelsen i telefoninnstillingene.
  • Ved gruppeoppdragsproblemer, sjekk den 5-sifrede koden.

Kjøpshjelp (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus er et engangs kjøp som låser opp funksjoner som høyoppløselig eksport, flere oppsett, utvidet fargepalett, gruppeoppdrag-vert, tidsbegrensninger, konfigurerbare etiketter og Color Splash-filteret.

  • Hvis Plus ikke er aktivt, åpne appen på nytt og sjekk tilkoblingen din.
  • Bruk «Gjenopprett kjøp» for et tidligere kjøp (på samme side som «Få Plus»-knappen).
  • For refusjonsspørsmål, kontakt Apple eller Google.

Retningslinjer: Personvernpolicy  •  Vilkår for bruk

Kontakt støtte

For å rapportere en feil, be om hjelp eller gi tilbakemelding, bruk støtteskjemaet vårt. Det åpnes i nettleseren din og fungerer uten konto.

Åpne støtteskjema Zuerst Vanlige spørsmål prüfen

Tips: Inkluder app-versjon, enhetsmodell og OS-versjon slik at vi kan reprodusere problemet raskere.

Personvernmerknad: Ikke inkluder sensitiv personlig informasjon i støtteforespørsler.

Vanlige spørsmål

Høylys, skygger og Color Splash-filteret er ikke tilgjengelig på noen enheter.

På eldre Android-enheter kan noen avanserte filtre være deaktivert for å opprettholde stabiliteten. Color Splash-filteret krever også PatchWalk Plus.

Teknisk merknad: Dette påvirker hovedsakelig 32-biters ARM-enheter (armeabi-v7a). ARM64 (arm64-v8a) støttes fullt ut.
Hvorfor er Color Splash-filteret ikke tilgjengelig for svart, hvitt og grått?

Color Splash-filteret er ikke tilgjengelig for disse fargene fordi de er akromatiske (uten fargetone). Siden de mangler en spesifikk farge, kan de ikke effektivt desatureres.

Hvordan fungerer Color Splash-filteret?

Color Splash desaturerer alt i bildet ditt unntatt målfargen. Du kan bruke glidebryteren i redigereren for å justere nøyaktigheten til fargegjenkjenning. Filteret krever PatchWalk Plus.

Hva er Color Streak-modusen?

Color Streak er en fargjakt i tempoet ett bilde per dag. Du velger et oppsett og en farge, og en 24-timers tidtaker starter.

  • Hver dag fyller du nøyaktig én celle med et passende bilde.
  • Dagens bilde forblir redigerbart til neste dag begynner; etterpå kan bare filtre og komposisjon justeres.
  • Hvis du går glipp av en dag, brytes rekken. Trykk på en tom celle for å bruke edelstener og gjenopprette den, eller start en ny rekke.
  • Å fullføre en rekke belønner edelstener – jo lengre rekken, jo større belønning.
Hvordan fungerer edelstener?

Edelstener er PatchWalks valuta i appen. Du starter med 5 edelstener.

  • Fullfør oppdrag: tjen 1 edelsten én gang daglig.
  • Fullfør Color Streak: tjen edelstener ved fullføring – jo lengre, jo flere.
  • Gratis versjon: se belønnet reklame for 1 edelsten, opptil 3 ganger daglig, maksimalt én gang per time.
  • PatchWalk Plus: krev 1 edelsten én gang daglig.
Hva kan jeg bruke edelstener på?
  • Emoji-omkast: kast én emoji på nytt for 1 edelsten.
  • Tidtakerforlengelse: forleng et aktivt oppdrag for 1 edelsten.
  • Rekke-gjenoppretting: gjenopprett en mistet Color Streak (kostnad øker med rekkelengde).
  • Engangs Plus-opplåsinger: lås opp ett premium oppsett-alternativ for gjeldende oppdrag for 5 edelstener.

I Emoji Hunt-oppsett er det første fullstendige omkastet gratis. Etterfølgende koster 1 edelsten hver.

Hvorfor er noen edelsteinhandlinger ikke tilgjengelige i gruppeoppdrag, og når trekkes edelstener?

For å holde gruppeoppdrag rettferdige er tidtakerforlengelser og emoji-omkast under oppdraget deaktivert i gruppemodus.

Engangs Plus-opplåsinger velges under oppsett, men edelstener trekkes ikke umiddelbart. Når du starter oppdraget, belastes alle valgte opplåsinger samlet.

Hvor lagres bildene mine? Lastes de opp?

Bilder og oppdrag lagres lokalt på enheten din. PatchWalk krever ingen konto, og bildene dine lastes ikke opp til serverne våre.

Jeg avinstallerte appen (eller byttet telefon). Kan jeg gjenopprette oppdragene mine?

Avinstallering av appen fjerner PatchWalks lokale data fra enheten. Hvis du vil beholde resultater, eksporter/del kollasjene dine før avinstallering.

Kameraet åpnes ikke / jeg får en svart skjerm.

Bekreft at PatchWalk har kameratillatelse:

  • iOS: Innstillinger → Personvern & Sikkerhet → Kamera → Aktiver PatchWalk
  • Android: Innstillinger → Apper → PatchWalk → Tillatelser → Tillat kamera
Invitasjonskoden min fungerer ikke.

Hver deltaker bør få en unik kode fra verten. Koden må være nøyaktig 5 tegn lang.

Jeg ser «Kode utløpt» når jeg åpner en invitasjonslenke.

Invitasjonskoder er tidsbegrenset og gyldige i ca. én time etter opprettelse. Hvis du åpner lenken mer enn én til to timer etter deling, vil ikke koden godtas.

To personer fikk samme farge i et gruppeoppdrag.

Dette kan skje hvis samme invitasjonskode deles med mer enn én person. Hver deltaker bør få en unik kode.

Trenger vennene mine PatchWalk Plus for å bli med i gruppeoppdraget mitt?

Nei! Du trenger bare PatchWalk Plus for å være vert for et gruppeoppdrag. Andre kan bli med via invitasjonskodene du deler, selv med gratisversjonen.

Hvorfor kan jeg ikke dele kollagen min, og hva skjer når tidtakeren løper ut?

Deling er bare mulig når rutenettet er fullstendig. Hvis tidsgrensen løper ut før du er ferdig, låses rutenettet og oppdraget mislykkes.

Hvorfor er noen farger ikke tilgjengelige i gruppeoppdraget mitt?

Noen farger er utelukket fra tilfeldig utvalg for å sikre rettferdige forhold for alle deltakere.

Kan jeg omorganisere eller erstatte bilder i rutenettet?

Ja! Du kan flytte bilder mellom celler ved å holde inne et bilde og dra det til en annen celle. Bildene bytter posisjoner.

For å erstatte et bilde helt, trykk på det igjen for å ta et nytt eller velge et annet fra galleriet ditt.

Hvordan kan jeg flytte, rotere eller zoome et bilde innenfor cellen?

Under redigering kan du justere hvert bilde i cellen: klyp for å zoome/rotere og dra for å flytte.

Hvorfor er eksportoppløsningen min begrenset?

Gratisversjonen kan begrense eksportstørrelsen. PatchWalk Plus låser opp eksport i høy oppløsning.

Hva er Historikk, og hvor finner jeg tidligere oppdragene mine?

Oppdrag lagres automatisk på enheten din. Du kan se, dele eller slette tidligere kollasjene dine når som helst via Historikk-menyalternativet.

Tips for den beste skattejakt-opplevelsen
  • Let etter objekter som representerer godt målfargen din.
  • God belysning utgjør en stor forskjell!
  • Prøv forskjellige rutestørrelser for å holde turene varierte og utfordrende.
Kan jeg konfigurere topp- og bunntekst-etiketter?

Ja! I PatchWalk Plus kan du redigere eller deaktivere topp- og bunntekst-etiketter i appinnstillingene.

Hvordan rapporterer jeg en feil effektivt?

Inkluder følgende:

  • Hva du gjorde (trinn)
  • Hva du forventet vs. hva som skjedde
  • Enhetsmodell, OS-versjon og PatchWalk-appversjon