PatchWalk Support

Bantuan, Soalan Lazim permata dan cara pantas untuk menghubungi sokongan.

Bantuan Pantas Hubungi FAQ

Bantuan Pantas

Cara PatchWalk berfungsi (30 saat)

Pilih warna dan susun letak, isi grid dengan foto warna tersebut dan kongsi kolaj siap anda.

Permata Sekilas Pandang

Anda bermula dengan 5 permata. Dapatkan lebih banyak dengan melengkapkan kuest dan gunakannya untuk lontaran semula emoji, lanjutan pemasa atau buka kunci Plus sekali pakai.

Vor dem Support-Hubungi

  • Mulakan semula aplikasi dan cuba lagi.
  • Semak kebenaran kamera dalam tetapan telefon anda.
  • Untuk masalah kuest kumpulan, semak kod 5 aksara.

Bantuan Pembelian (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus ialah pembelian sekali seumur hidup yang membuka ciri seperti eksport resolusi tinggi, lebih banyak susun letak, palet warna yang lebih luas, pengehosan kuest kumpulan, had masa, label boleh dikonfigurasi dan penapis Color Splash.

  • Jika Plus tidak aktif, buka semula aplikasi dan semak sambungan anda.
  • Gunakan "Pulihkan Pembelian" untuk pembelian sebelumnya (di halaman yang sama seperti butang "Dapatkan Plus").
  • Untuk permintaan bayaran balik, hubungi Apple atau Google.

Polisi: Dasar Privasi  •  Terma Penggunaan

Hubungi Sokongan

Untuk melaporkan pepijat, meminta bantuan atau memberikan maklum balas, sila gunakan borang sokongan kami. Ia dibuka dalam penyemak imbas anda dan berfungsi tanpa akaun.

Buka borang sokongan Semak FAQ dahulu

Tip: Sertakan versi aplikasi, model peranti dan versi OS anda supaya kami dapat mengeluarkan semula masalah dengan lebih cepat.

Nota privasi: Sila jangan sertakan maklumat peribadi sensitif dalam permintaan sokongan.

FAQ

Sorotan, bayangan dan penapis Color Splash tidak tersedia pada sesetengah peranti.

Pada peranti Android lama, beberapa penapis lanjutan mungkin dilumpuhkan untuk mengekalkan kestabilan. Penapis Color Splash juga memerlukan PatchWalk Plus.

Nota teknikal: Ini terutamanya mempengaruhi peranti ARM 32-bit (armeabi-v7a). ARM64 (arm64-v8a) disokong sepenuhnya.
Mengapa penapis Color Splash tidak tersedia untuk hitam, putih dan kelabu?

Penapis Color Splash tidak tersedia untuk warna-warna ini kerana ia adalah akromatik (tanpa rona). Memandangkan mereka tidak mempunyai warna tertentu, mereka tidak dapat dikurangkan ketepuannya dengan berkesan.

Bagaimana penapis Color Splash berfungsi?

Color Splash entsättigt alles in deinem Foto außer deiner Zielfarbe. Du kannst den Schieberegler im Editor verwenden, um die Präzision der Farberkennung anzupassen. Der Filter erfordert PatchWalk Plus.

Apakah mod Color Streak?

Color Streak ialah carian warna dengan kadar satu foto sehari. Anda memilih susun letak dan warna, dan pemasa 24 jam bermula.

  • Setiap hari anda mengisi tepat satu sel dengan foto berpadanan.
  • Foto hari ini kekal boleh diedit sehingga hari berikutnya bermula; selepas itu hanya penapis dan komposisi boleh dilaraskan.
  • Jika anda terlepas sehari, streak terganggu. Ketik sel kosong untuk menggunakan permata bagi memulihkannya, atau mulakan streak baru.
  • Melengkapkan streak memberi ganjaran permata – lebih panjang streak, lebih besar ganjaran.
Bagaimana permata berfungsi?

Permata ialah mata wang dalam aplikasi PatchWalk. Anda bermula dengan 5 permata.

  • Lengkapkan kuest: dapatkan 1 permata sekali sehari.
  • Lengkapkan Color Streak: dapatkan permata semasa selesai – lebih panjang, lebih banyak.
  • Versi percuma: tonton iklan berbayar untuk 1 permata, sehingga 3 kali sehari dan tidak lebih sekali sejam.
  • PatchWalk Plus: tuntut 1 permata sekali sehari.
Untuk apa saya boleh menggunakan permata?
  • Lontaran semula emoji: lontarkan semula emoji tunggal dengan 1 permata.
  • Lanjutan pemasa: lanjutkan kuest aktif dengan 1 permata.
  • Pemulihan streak: pulihkan Color Streak yang terlepas (kos meningkat dengan saiz streak).
  • Buka kunci Plus sekali pakai: buka satu pilihan persediaan premium untuk kuest semasa dengan 5 permata.

Dalam persediaan Emoji Hunt, lontaran semula set penuh pertama adalah percuma. Seterusnya berharga 1 permata setiap satu.

Mengapa beberapa tindakan permata tidak tersedia dalam kuest kumpulan, dan bilakah permata ditolak?

Untuk memastikan kuest kumpulan adil, lanjutan pemasa dan lontaran semula emoji dalam kuest dilumpuhkan dalam mod kumpulan.

Buka kunci Plus sekali pakai dipilih semasa persediaan, tetapi permata tidak ditolak serta-merta. Apabila anda memulakan kuest, semua buka kunci yang dipilih dicaj bersama.

Di mana foto saya disimpan? Adakah ia dimuat naik?

Foto dan kuest disimpan secara tempatan pada peranti anda. PatchWalk tidak memerlukan akaun, dan foto anda tidak dimuat naik ke pelayan kami.

Saya menyahpasang aplikasi (atau menukar telefon). Bolehkah saya memulihkan kuest saya?

Menyahpasang aplikasi mengalih keluar data tempatan PatchWalk dari peranti. Jika anda ingin menyimpan keputusan, eksport/kongsi kolaj anda sebelum menyahpasang.

Kamera tidak terbuka / saya mendapat skrin hitam.

Sila sahkan bahawa PatchWalk mempunyai kebenaran kamera:

  • iOS: Tetapan → Privasi & Keselamatan → Kamera → aktifkan PatchWalk
  • Android: Tetapan → Aplikasi → PatchWalk → Kebenaran → benarkan Kamera
Kod jemputan saya tidak berfungsi.

Setiap peserta hendaklah menerima kod unik daripada hos. Kod mestilah tepat 5 aksara.

Saya melihat "Kod Tamat Tempoh" semasa membuka pautan jemputan.

Kod jemputan adalah terhad masa dan sah kira-kira satu jam selepas dicipta. Jika anda membuka pautan lebih dari sejam atau dua selepas dikongsi, kod tidak akan diterima lagi.

Dua orang mendapat warna yang sama dalam kuest kumpulan.

Ini boleh berlaku jika kod jemputan yang sama dikongsi dengan lebih daripada seorang. Setiap peserta hendaklah menerima kod unik.

Adakah rakan-rakan saya perlu mempunyai PatchWalk Plus untuk menyertai kuest kumpulan saya?

Tidak! Anda hanya memerlukan PatchWalk Plus untuk mengehos kuest kumpulan. Orang lain boleh menyertai dengan kod jemputan yang anda kongsi, walaupun dengan versi percuma.

Mengapa saya tidak boleh berkongsi kolaj saya, dan apa yang berlaku apabila pemasa tamat?

Perkongsian hanya tersedia selepas grid lengkap. Jika had masa tamat sebelum anda selesai, grid dikunci dan kuest gagal.

Mengapa beberapa warna tidak tersedia dalam kuest kumpulan saya?

Beberapa warna dikecualikan daripada pilihan rawak untuk memastikan keadaan yang adil bagi semua peserta.

Bolehkah saya menyusun semula atau menggantikan foto dalam grid?

Ya! Anda boleh mengalihkan foto antara sel dengan menahan foto dan menyeretnya ke sel lain. Foto akan bertukar tempat.

Untuk menggantikan foto sepenuhnya, ketik semula untuk mengambil yang baru atau memilih yang lain dari galeri anda.

Bagaimana saya boleh mengalihkan, memutar atau zum foto dalam selnya?

Semasa menyunting anda boleh melaraskan setiap foto dalam selnya: cubit untuk skala atau putar dan seret untuk alih.

Mengapa resolusi eksport saya terhad?

Versi percuma mungkin mengehadkan saiz eksport. PatchWalk Plus membuka eksport resolusi tinggi.

Apakah Sejarah, dan di mana saya boleh menemui kuest lalu saya?

Kuest disimpan secara automatik pada peranti anda. Anda boleh melihat, berkongsi atau memadam kolaj lalu anda bila-bila masa melalui item menu Sejarah.

Tips untuk pengalaman carian terbaik
  • Cari objek yang mewakili dengan kuat warna sasaran anda.
  • Pencahayaan yang baik membuat perbezaan yang besar!
  • Cuba pelbagai saiz grid untuk memastikan jalan kaki anda sentiasa segar dan mencabar.
Bolehkah saya mengkonfigurasi label pengepala dan pengaki?

Ya! Dalam PatchWalk Plus, anda boleh mengedit atau melumpuhkan label pengepala dan pengaki dalam tetapan aplikasi.

Bagaimana saya melaporkan pepijat dengan berkesan?

Sila sertakan maklumat berikut:

  • Apa yang anda lakukan (langkah-langkah)
  • Apa yang anda harapkan berbanding apa yang berlaku
  • Model peranti, versi OS dan versi aplikasi PatchWalk