PatchWalk 지원

도움말, 젬 FAQ, 지원 팀에 빠르게 연락하는 방법.

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빠른 도움말

PatchWalk 사용법 (30초)

색상과 레이아웃을 선택하고, 해당 색상에 맞는 사진으로 그리드를 채운 후 완성된 콜라주를 공유하세요.

젬 한눈에 보기

5젬으로 시작합니다. 퀘스트를 완료해 더 많이 획득하고, 이모지 다시 뽑기, 타이머 연장, Plus 1회 잠금 해제에 사용하세요.

지원팀 연락 전 확인 사항

앱을 다시 시작하고 재시도해 보세요.
스마트폰 설정에서 카메라 권한을 확인하세요.
그룹 퀘스트 문제라면 5자리 코드를 다시 확인하세요.

구매 도움말 (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus는 고해상도 내보내기, 추가 레이아웃, 확장 색상 팔레트, 그룹 퀘스트 호스팅, 시간 제한, 맞춤형 레이블, Color Splash 필터를 잠금 해제하는 일회성 구매입니다.

Plus가 활성화되지 않으면 앱을 다시 열고 연결 상태를 확인하세요.
이전 구매는 '구매 복원'을 사용하세요.
환불 문의는 Apple 또는 Google에 직접 하세요.

정책: 개인정보처리방침 • 이용약관

지원팀 문의

버그 신고, 도움 요청, 피드백 전달은 지원 양식을 이용해 주세요. 브라우저에서 열리며 계정 없이도 사용할 수 있습니다.

지원 양식 열기 FAQ 먼저 확인

팁: 앱 버전, 기기 모델, OS 버전을 포함해 주시면 빠른 확인이 가능합니다.

자주 묻는 질문

일부 기기에서 하이라이트, 그림자, Color Splash 필터를 사용할 수 없습니다.

오래된 Android 기기에서는 안정성을 위해 일부 고급 필터가 비활성화될 수 있습니다. Color Splash 필터는 PatchWalk Plus도 필요합니다.

기술 참고: 주로 32비트 ARM 기기(armeabi-v7a)에 해당합니다. ARM64(arm64-v8a)는 완전히 지원됩니다.

왜 Color Splash 필터는 검정, 흰색, 회색에 적용되지 않나요?

이 색상들은 색조가 없는 무채색입니다. 특정 색상이 없으므로 효과적으로 채도를 낮출 수 없습니다.

Color Splash 필터는 어떻게 작동하나요?

Color Splash는 목표 색상을 제외한 사진의 모든 부분을 무채색으로 만듭니다. 에디터의 슬라이더로 색상 감지 정밀도를 조절할 수 있습니다. PatchWalk Plus가 필요합니다.

Color Streak 모드란 무엇인가요?

Color Streak은 하루 한 장 속도로 진행하는 색상 헌트입니다. 레이아웃과 색상을 선택하면 24시간 타이머가 시작됩니다.

매일 정확히 한 칸에 맞는 사진을 채웁니다.
당일 사진은 다음 날까지 완전히 편집 가능하며, 그 후에는 필터와 구도만 수정할 수 있습니다.
하루를 놓치면 스트릭이 끊깁니다. 빈 칸을 탭해 젬을 사용해 복구하거나 새 스트릭을 시작하세요.
스트릭을 완료하면 젬을 획득합니다. 길수록 보상이 큽니다.

젬은 어떻게 작동하나요?

젬은 PatchWalk의 앱 내 재화입니다. 5젬으로 시작합니다.

퀘스트 완료: 하루 1회 1젬 획득.
Color Streak 완료: 완료 시 젬 획득 — 길수록 보상 증가.
무료 버전: 보상 광고 시청으로 1젬, 하루 최대 3회, 1시간에 1회.
PatchWalk Plus: 하루 1회 1젬 수령.

젬을 무엇에 사용할 수 있나요?

이모지 다시 뽑기: 1젬으로 이모지 하나 다시 뽑기.
타이머 연장: 1젬으로 시간 제한 퀘스트 연장.
스트릭 복구: 놓친 Color Streak 복구 (스트릭 길이에 따라 비용 증가).
Plus 1회 잠금 해제: 현재 퀘스트의 프리미엄 옵션 하나를 5젬으로 잠금 해제.

Emoji Hunt 설정에서 첫 번째 전체 다시 뽑기는 무료입니다. 이후는 각 1젬이 필요합니다.

그룹 퀘스트에서 일부 젬 기능이 없는 이유는? 젬은 언제 차감되나요?

그룹 퀘스트의 공정성을 위해 그룹 모드에서는 타이머 연장과 퀘스트 중 이모지 다시 뽑기가 비활성화됩니다.

Plus 1회 잠금 해제는 설정 중에 선택하지만 젬은 즉시 차감되지 않습니다. 퀘스트 시작 시 함께 차감됩니다.

사진은 어디에 저장되나요? 업로드되나요?

사진과 퀘스트는 기기에 로컬로 저장됩니다. PatchWalk는 계정이 필요 없으며 사진은 서버에 업로드되지 않습니다.

앱을 삭제(또는 기기 변경)했습니다. 퀘스트를 복구할 수 있나요?

앱 삭제 시 해당 기기의 PatchWalk 로컬 데이터가 삭제됩니다. 결과를 유지하려면 삭제 전에 콜라주를 내보내기/공유하세요.

카메라가 열리지 않거나 검은 화면이 나타납니다.

PatchWalk에 카메라 권한이 있는지 확인하세요:

iOS: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 카메라 → PatchWalk 활성화
Android: 설정 → 앱 → PatchWalk → 권한 → 카메라 허용

초대 코드가 작동하지 않습니다.

각 참가자는 호스트로부터 고유한 코드를 받아야 합니다. 코드는 정확히 5자여야 합니다.

초대 링크를 열면 '코드 만료'가 표시됩니다.

초대 코드는 생성 후 약 1시간 동안 유효합니다. 공유 후 한두 시간이 넘어 링크를 열면 코드가 더 이상 수락되지 않습니다.

그룹 퀘스트에서 두 사람이 같은 색상을 받았습니다.

같은 초대 코드를 여러 명에게 공유하면 발생할 수 있습니다. 각 참가자는 고유한 코드를 받아야 합니다.

친구들도 그룹 퀘스트에 참여하려면 PatchWalk Plus가 필요한가요?

아니요! 그룹 퀘스트를 호스팅하는 사람만 PatchWalk Plus가 필요합니다. 다른 참가자들은 무료 버전으로도 초대 코드로 참여할 수 있습니다.

콜라주를 공유할 수 없는 이유는? 타이머가 만료되면 어떻게 되나요?

그리드가 완성된 후에 공유가 가능합니다. 완성 전에 시간이 만료되면 그리드가 잠기고 퀘스트가 실패합니다.

그룹 퀘스트에서 일부 색상이 사용 불가한 이유는?

모든 참가자에게 균형 잡힌 공정한 조건을 보장하기 위해 일부 색상은 무작위 선택에서 제외됩니다.

그리드의 사진을 재배치하거나 교체할 수 있나요?

네! 사진을 길게 누른 후 다른 칸으로 드래그하면 이동할 수 있습니다.

사진을 완전히 교체하려면 다시 탭하여 새로 찍거나 갤러리에서 다른 것을 선택하세요.

셀 내에서 사진을 이동, 회전 또는 확대하는 방법은?

편집 중에 각 사진을 조정할 수 있습니다: 핀치로 크기 조절 또는 회전, 드래그로 이동.

왜 내보내기 해상도가 제한되나요?

무료 버전은 내보내기 크기가 제한될 수 있습니다. PatchWalk Plus로 고해상도 내보내기가 잠금 해제됩니다.

'기록'이란 무엇이며 과거 퀘스트는 어디서 찾나요?

퀘스트는 자동으로 기기에 저장됩니다. 메인 메뉴의 기록 페이지에서 과거 콜라주를 보거나 공유하거나 삭제할 수 있습니다.

최고의 스캐빈저 헌트 경험을 위한 팁

목표 색상을 강하게 나타내는 물체를 찾으세요.
좋은 조명이 큰 차이를 만듭니다!
다양한 그리드 크기를 시도해 산책을 신선하고 도전적으로 유지하세요.

헤더와 푸터 레이블을 설정할 수 있나요?

네! PatchWalk Plus에서는 앱 설정에서 헤더와 푸터 레이블을 편집하거나 끌 수 있습니다.

버그를 효과적으로 신고하는 방법은?

다음을 포함해 주세요:

수행한 작업 (단계)
기대한 것과 실제 발생한 것
기기 모델, OS 버전, PatchWalk 앱 버전