PatchWalk Support

Súgó, drágakövek GYIK és gyors elérés a támogatáshoz.

Gyors segítség Kapcsolat GYIK

Gyors segítség

Hogyan működik a PatchWalk (30 másodperc)

Válassz egy színt és elrendezést, töltsd fel a rácsot ezzel a színű fotókkal, majd oszd meg a kész kollázsot.

Drágakövek egy pillantásra

5 drágakővel kezdesz. Szerezz többet questek teljesítésével, és költsd el őket emoji újradobásra, időzítő hosszabbításra vagy egyszeri Plus feloldásokra.

Vor dem Support-Kapcsolat

  • Indítsd újra az alkalmazást, és próbáld újra.
  • Ellenőrizd a kameraengedélyt a telefon beállításaiban.
  • Csoportos quest problémáknál ellenőrizd az 5 karakteres kódot.

Vásárlási segítség (PatchWalk Plus)

A PatchWalk Plus egy egyszeri vásárlás, amely felold olyan funkciókat, mint a nagy felbontású exportálás, több elrendezés, bővített színpaletta, csoportos quest fogadása, időkorlátok, konfigurálható feliratok és a Color Splash szűrő.

  • Ha a Plus nem aktív, nyisd meg újra az alkalmazást, és ellenőrizd a kapcsolatodat.
  • Használd a „Vásárlás visszaállítása" funkciót egy korábbi vásárláshoz (ugyanazon az oldalon, ahol a „Plus megszerzése" gomb van).
  • Visszatérítési kérelmekhez fordulj az Apple-höz vagy a Google-hoz.

Szabályzatok: Adatvédelmi irányelvek  •  Felhasználási feltételek

Kapcsolatfelvétel a támogatással

Hiba jelentéséhez, segítségkéréshez vagy visszajelzés küldéséhez használd a támogatási űrlapunkat. A böngésződben nyílik meg, és fiók nélkül is működik.

Támogatási űrlap megnyitása Zuerst GYIK prüfen

Tipp: Add meg az alkalmazás verzióját, a készülék modelljét és az OS verzióját, hogy gyorsabban tudjuk reprodukálni a problémát.

Adatvédelmi megjegyzés: Kérjük, ne adj meg érzékeny személyes adatokat a támogatási kérelmekben.

GYIK

A Kiemelések, Árnyékok és a Color Splash szűrő egyes eszközökön nem érhető el.

Régebbi Android eszközökön néhány fejlett szűrő le lehet tiltva a stabilitás megőrzése érdekében. A Color Splash szűrőhöz PatchWalk Plus is szükséges.

Technikai megjegyzés: Ez főként a 32 bites ARM eszközöket (armeabi-v7a) érinti. Az ARM64 (arm64-v8a) teljes mértékben támogatott.
Miért nem érhető el a Color Splash szűrő feketéhez, fehérhez és szürkéhez?

A Color Splash szűrő ezekhez a színekhez nem érhető el, mert akromatikusak (nincs árnyalatuk). Mivel nincs specifikus színük, nem lehet őket hatékonyan deszaturálni.

Hogyan működik a Color Splash szűrő?

A Color Splash mindent deszaturál a fotódban a célszíned kivételével. A szerkesztőben lévő csúszkával beállíthatod a színfelismerés pontosságát. A szűrőhöz PatchWalk Plus szükséges.

Mi a Color Streak mód?

A Color Streak egy napi egy fotó ütemű színvadászat. Elrendezést és színt választasz, és elindul egy 24 órás időzítő.

  • Minden nap pontosan egy cellát töltesz fel illő fotóval.
  • A nap fotója szerkeszthető marad a következő nap kezdetéig; utána csak szűrők és kompozíció módosítható.
  • Ha kimaradsz egy napot, a sorozat megszakad. Koppints egy üres cellára a visszaállításhoz drágakövek elköltésével, vagy kezdj új sorozatot.
  • A sorozat befejezése drágaköveket jutalmaz – minél hosszabb a sorozat, annál nagyobb a jutalom.
Hogyan működnek a drágakövek?

A drágakövek a PatchWalk alkalmazáson belüli pénzneme. 5 drágakővel kezdesz.

  • Quest teljesítése: naponta egyszer 1 drágakövet szerezhetsz.
  • Color Streak teljesítése: drágaköveket szerezhetsz befejezéskor – minél hosszabb, annál több.
  • Ingyenes verzió: jutalmazott hirdetés megtekintése 1 drágakőért, napi legfeljebb 3-szor, óránként legfeljebb egyszer.
  • PatchWalk Plus: napi egyszer 1 drágakövet igényelhetsz.
Mire költhetem a drágaköveket?
  • Emoji újradobás: egy emoji újradobása 1 drágakőért.
  • Időzítő hosszabbítás: aktív quest meghosszabbítása 1 drágakőért.
  • Sorozat visszaállítása: kihagyott Color Streak visszaállítása (a költség nő a sorozat méretével).
  • Egyszeri Plus feloldások: egy prémium beállítási opció feloldása az aktuális questhez 5 drágakőért.

Az Emoji Hunt beállítás során az első teljes újradobás ingyenes. A következők egyenként 1 drágakőbe kerülnek.

Miért nem érhetők el egyes drágakő műveletek csoportos questekben, és mikor vonják le a drágaköveket?

A csoportos questek méltányosságának megőrzése érdekében az időzítő hosszabbítás és a questben belüli emoji újradobás csoportos módban le van tiltva.

Az egyszeri Plus feloldásokat a beállítás során választod ki, de a drágaköveket nem vonják le azonnal. A quest indításakor az összes kiválasztott feloldás egyszerre kerül felszámításra.

Hol tárolódnak a fotóim? Feltöltik őket?

A fotók és questek helyileg tárolódnak az eszközödön. A PatchWalk nem igényel fiókot, és a fotóid nem töltődnek fel a szerverünkre.

Eltávolítottam az alkalmazást (vagy cseréltem a telefont). Vissza tudom állítani a questjeimet?

Az alkalmazás eltávolítása törli a PatchWalk helyi adatait az eszközről. Ha meg szeretnéd tartani az eredményeket, exportáld/oszd meg a kollázsaidat az eltávolítás előtt.

A kamera nem nyílik meg / fekete képernyőt kapok.

Kérjük erősítsd meg, hogy a PatchWalk rendelkezik kameraengedéllyel:

  • iOS: Beállítások → Adatvédelem & Biztonság → Kamera → PatchWalk engedélyezése
  • Android: Beállítások → Alkalmazások → PatchWalk → Engedélyek → Kamera engedélyezése
A meghívókódom nem működik.

Minden résztvevőnek egyedi kódot kell kapnia a házigazdától. A kódnak pontosan 5 karakter hosszúnak kell lennie.

"Lejárt kód" üzenetet látok egy meghívólink megnyitásakor.

A meghívókódok időkorlátozottak, és körülbelül egy óráig érvényesek a létrehozásuk után. Ha a linket a megosztástól számítva több mint egy-két óra elteltével nyitod meg, a kód nem lesz elfogadva.

Két személy ugyanazt a színt kapta egy csoportos questben.

Ez előfordulhat, ha ugyanazt a meghívókódot egynél több személlyel osztják meg. Minden résztvevőnek egyedi kódot kell kapnia.

Kell-e a barátaimnak PatchWalk Plus a csoportos questemhez való csatlakozáshoz?

Nem! Csak a csoportos quest fogadásához szükséges PatchWalk Plus. Mások az általad megosztott meghívókódokkal csatlakozhatnak, akár az ingyenes verzióval is.

Miért nem tudom megosztani a kollázsmat, és mi történik, ha lejár az időzítő?

A megosztás csak akkor lehetséges, ha a rács teljes. Ha az időkorlát lejár mielőtt befejezed, a rács zárolódik és a quest meghiúsul.

Miért nem érhetők el egyes színek a csoportos questemben?

Néhány szín ki van zárva a véletlenszerű kiválasztásból, hogy méltányos feltételeket biztosítsunk minden résztvevőnek.

Átrendezhetem vagy lecserélhetem a fotókat a rácsban?

Igen! A fotókat áthelyezheted cellák között úgy, hogy hosszan megnyomod a fotót, és áthúzod egy másik cellába. A fotók felcserélik pozíciójukat.

Egy fotó teljes cseréjéhez koppints rá újra, hogy újat készíts, vagy a galériádból válassz másikat.

Hogyan mozgathatom, forgathatom vagy zoomolhatom a fotót a celláján belül?

Szerkesztés közben minden fotót beállíthatsz a celláján belül: csípési mozdulattal nagyítsd/kicsinyítsd vagy forgasd és húzd a mozgatáshoz.

Miért korlátozott az exportálási felbontásom?

Az ingyenes verzió korlátozhatja az exportméretét. A PatchWalk Plus feloldja a nagy felbontású exportálást.

Mi az Előzmény, és hol találom a korábbi questjeimet?

A questek automatikusan tárolódnak az eszközödön. A korábbi kollázsaidat bármikor megtekintheted, megoszthatod vagy törölheted az Előzmény menüponton keresztül.

Tippek a legjobb kincskeresési élményhez
  • Keress olyan tárgyakat, amelyek erősen képviselik a célszínedet.
  • A jó megvilágítás nagy különbséget jelent!
  • Próbálj ki különböző rácsméreteket, hogy változatossá és izgalmassá tedd a sétáidat.
Konfigurálhatom a fejléc- és lábléc-feliratokat?

Igen! A PatchWalk Plusban szerkesztheted vagy letilthatod a fejléc- és lábléc-feliratokat az alkalmazás beállításaiban.

Hogyan jelentsek hatékonyan egy hibát?

Kérjük add meg a következőket:

  • Mit tettél (lépések)
  • Mit vártál el vs. mi történt
  • Készülékmodell, OS verzió és PatchWalk alkalmazásverzió