PatchWalk podrška

Pomoć, FAQ o draguljima i brzi put do podrške.

Brza pomoć Kontakt FAQ

Brza pomoć

Kako funkcionira PatchWalk (30 sekundi)

Odaberi boju i raspored, ispuni mrežu fotografijama te boje i podijeli svoj gotovi kolaž.

Dragulje na kratko

Počinješ s 5 dragulja. Zarađuj više završetkom questova i troši ih za ponovni odabir emojija, produljenje tajmera ili jednokratna Plus otključavanja.

Prije kontaktiranja podrške

  • Ponovo pokreni aplikaciju i pokušaj opet.
  • Provjeri dopuštenje za kameru u postavkama telefona.
  • Za probleme s grupnim questom provjeri 5-znamenkasti kod.

Pomoć pri kupnji (PatchWalk Plus)

PatchWalk Plus je jednokratna kupnja koja otključava značajke poput izvoza u visokoj razlučivosti, više rasporeda, proširenu paletu boja, hosting grupnih questova, vremenska ograničenja, konfigurabilne oznake i Color Splash filtar.

  • Ako Plus nije aktivan, ponovo otvori aplikaciju i provjeri svoju vezu.
  • Koristi „Obnovi kupnju" za prethodnu kupnju (na istoj stranici kao gumb „Kupi Plus verziju").
  • Za zahtjeve za povrat novca obrati se Appleu ili Googleu.

Pravila: Pravila privatnosti  •  Uvjeti korištenja

Kontaktiraj podršku

Za prijavu greške, traženje pomoći ili slanje povratnih informacija, koristi naš obrazac za podršku. Otvara se u pregledniku i radi bez računa.

Otvori obrazac za podršku Prvo provjeri FAQ

Savjet: Navedi svoju verziju aplikacije, model uređaja i verziju OS-a kako bismo mogli brže reproducirati problem.

Napomena o privatnosti: Nemoj unositi osjetljive osobne podatke u zahtjeve za podršku.

FAQ

Visokosvjetla, sjene i Color Splash filtar nisu dostupni na nekim uređajima.

Na starijim Android uređajima neki napredni filtri mogu biti onemogućeni radi održavanja stabilnosti. Color Splash filtar također zahtijeva PatchWalk Plus.

Tehnička napomena: To uglavnom pogađa 32-bitne ARM uređaje (armeabi-v7a). ARM64 (arm64-v8a) je u potpunosti podržan.
Zašto Color Splash filtar nije dostupan za crnu, bijelu i sivu?

Color Splash filtar nije dostupan za te boje jer su ahromatske (bez nijanse boje). Budući da nemaju specifičnu boju, ne mogu se učinkovito desaturirati.

Kako funkcionira Color Splash filtar?

Color Splash desaturira sve u tvojoj fotografiji osim ciljane boje. Možeš koristiti klizač u uređivaču za podešavanje preciznosti prepoznavanja boje. Filtar zahtijeva PatchWalk Plus.

Što je Color Streak mod?

Color Streak je potraga za bojama u tempu jedne fotografije dnevno. Odabereš raspored i boju, i kreće 24-satni tajmer.

  • Svaki dan ispunjavaš točno jednu ćeliju odgovarajućom fotografijom.
  • Fotografija dana ostaje uređiva dok ne počne sljedeći dan; nakon toga mogu se mijenjati samo filtri i kompozicija.
  • Ako propustiš dan, niz se prekida. Tapni na praznu ćeliju da potrošiš dragulje i obnovi ga, ili započni novi niz.
  • Završetak niza nagrađuje dragulje – što je niz duži, nagrada je veća.
Kako funkcioniraju dragulje?

Dragulje su PatchWalkova valuta unutar aplikacije. Počinješ s 5 dragulja.

  • Završi quest: zarađuj 1 dragulj jednom dnevno.
  • Završi Color Streak: zarađuj dragulje pri završetku – što je duži, više dobivamo.
  • Besplatna verzija: gledaj nagrađene reklame za 1 dragulj, do 3 puta dnevno, najviše jednom na sat.
  • PatchWalk Plus: preuzmi 1 dragulj jednom dnevno.
Za što mogu potrošiti dragulje?
  • Ponovni odabir emojija: ponovo odaberi jedan emoji za 1 dragulj.
  • Produljenje tajmera: produži aktivni quest za 1 dragulj.
  • Obnova niza: obnovi propušteni Color Streak (cijena raste s veličinom niza).
  • Jednokratna Plus otključavanja: otključaj premium opciju postavljanja za trenutni quest za 5 dragulja.

Pri postavljanju Emoji Hunt, prvo potpuno ponovno izvlačenje je besplatno. Kasnija koštaju po 1 dragulj.

Zašto neke radnje s draguljima nisu dostupne u grupnim questovima, i kada se dragulje oduzimaju?

Kako bi grupni questovi bili fer, produljenja tajmera i ponovni odabir emojija unutar questa su onemogućeni u grupnom modu.

Jednokratna Plus otključavanja biraju se tijekom postavljanja, ali dragulje se ne oduzimaju odmah. Kada pokreneš quest, sva odabrana otključavanja naplaćuju se zajedno.

Gdje su pohranjene moje fotografije? Učitavaju li se?

Fotografije i questovi pohranjuju se lokalno na tvom uređaju. PatchWalk ne zahtijeva račun, a tvoje fotografije se ne učitavaju na naše poslužitelje.

Deinstalirao/la sam aplikaciju (ili promijenio/la telefon). Mogu li obnoviti svoje questove?

Deinstaliranje aplikacije uklanja PatchWalkove lokalne podatke s uređaja. Ako želiš sačuvati rezultate, izvezi/podijeli svoje kolaže prije deinstaliranja.

Kamera se ne otvara / dobivam crni zaslon.

Potvrdi da PatchWalk ima dopuštenje za kameru:

  • iOS: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kamera → Omogući PatchWalk
  • Android: Postavke → Aplikacije → PatchWalk → Dopuštenja → Dopusti kameru
Moj pozivni kod ne funkcionira.

Svaki sudionik treba dobiti jedinstveni kod od domaćina. Kod mora biti točno 5 znakova.

Vidim „Kod je istekao" pri otvaranju pozivnog linka.

Pozivni kodovi su vremenski ograničeni i valjani otprilike sat vremena nakon stvaranja. Ako otvoriš link više od sat ili dva nakon dijeljenja, kod više neće biti prihvaćen.

Dvije osobe imaju istu boju u grupnom questu.

To se može dogoditi kada se isti pozivni kod podijeli s više od jedne osobe. Svaki sudionik treba dobiti jedinstveni kod.

Moraju li moji prijatelji imati PatchWalk Plus da bi se pridružili mom grupnom questu?

Ne! Trebaš PatchWalk Plus samo za hosting grupnog questa. Drugi se mogu pridružiti s pozivnim kodovima koje dijeli domaćin, čak i s besplatnom verzijom.

Zašto ne mogu podijeliti svoj kolaž, i što se dogodi kad istekne tajmer?

Dijeljenje postaje moguće tek kada je mreža potpuno ispunjena. Ako vremensko ograničenje istekne prije nego završiš, mreža se zaključava i quest ne uspije.

Zašto neke boje nisu dostupne u mom grupnom questu?

Neke boje su isključene iz nasumičnog odabira kako bi se osigurali fer uvjeti za sve sudionike.

Mogu li preurediti ili zamijeniti fotografije u mreži?

Da! Možeš pomicati fotografije između ćelija tako da dugim pritisnete fotografiju i povučete je u drugu ćeliju. Fotografije mijenjaju pozicije.

Da bi potpuno zamijenio/la fotografiju, tapni je ponovo kako bi snimio/la novu ili odabrao/la drugu iz galerije.

Kako mogu pomaknuti, rotirati ili zum fotografije unutar ćelije?

Tijekom uređivanja možeš prilagoditi svaku fotografiju u njenoj ćeliji: ščipni za povećavanje/smanjivanje ili rotiranje i povuci za pomicanje.

Zašto je moja razlučivost izvoza ograničena?

Besplatna verzija može ograničiti veličinu izvoza. PatchWalk Plus otključava izvoz u visokoj razlučivosti.

Što je povijest i gdje mogu pronaći prošle questove?

Questovi se automatski pohranjuju na tvom uređaju. Možeš pregledavati, dijeliti ili brisati prošle kolaže u bilo koje vrijeme putem stavke izbornika Povijest.

Savjeti za najbolje iskustvo potrage
  • Traži objekte koji snažno predstavljaju tvoju ciljanu boju.
  • Dobro osvjetljenje čini veliku razliku!
  • Isprobaj različite veličine mreže kako bi osvježio/la šetnje.
Mogu li konfigurirati oznake zaglavlja i podnožja?

Da! U PatchWalk Plus možeš uređivati ili onemogućiti oznake zaglavlja i podnožja u postavkama aplikacije.

Kako učinkovito prijaviti grešku?

Navedi sljedeće:

  • Što si radio/la (koraci)
  • Što si očekivao/la naspram onoga što se dogodilo
  • Model uređaja, verzija OS-a i verzija PatchWalk aplikacije