Υποστήριξη PatchWalk

Βοήθεια, Συχνές Ερωτήσεις για πετράδια και γρήγορη επικοινωνία με την υποστήριξη.

Γρήγορη βοήθεια Επικοινωνία Συχνές Ερωτήσεις

Γρήγορη βοήθεια

Πώς λειτουργεί το PatchWalk (30 δευτερόλεπτα)

Διάλεξε ένα χρώμα και ένα layout, γέμισε το πλέγμα με φωτογραφίες αυτού του χρώματος και μοιράσου την έτοιμη κολάζ σου.

Πετράδια με μια ματιά

Ξεκινάς με 5 πετράδια. Κέρδισε περισσότερα ολοκληρώνοντας quests και ξόδεψέ τα για επαναλήψεις emoji, παράταση χρονομέτρου ή μεμονωμένες αναβαθμίσεις Plus.

Πριν επικοινωνήσεις με την υποστήριξη

Κάνε επανεκκίνηση της εφαρμογής και δοκίμασε ξανά.
Έλεγξε την άδεια κάμερας στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σου.
Για προβλήματα με ομαδικά quests, έλεγξε τον 5ψήφιο κωδικό.

Βοήθεια αγοράς (PatchWalk Plus)

Το PatchWalk Plus είναι μια εφάπαξ αγορά που ξεκλειδώνει λειτουργίες όπως εξαγωγή υψηλής ανάλυσης, περισσότερα layouts, διευρυμένη παλέτα χρωμάτων, φιλοξενία ομαδικού quest, χρονόμετρα, ρυθμιζόμενες ετικέτες και το φίλτρο Color Splash.

Αν το Plus δεν είναι ενεργό, άνοιξε ξανά την εφαρμογή και έλεγξε τη σύνδεσή σου.
Χρησιμοποίησε «Επαναφορά Αγοράς» για προηγούμενη αγορά (στην ίδια σελίδα με το κουμπί «Αγορά Plus»).
Για αιτήματα επιστροφής χρημάτων, επικοινώνησε με την Apple ή την Google.

Πολιτικές: Πολιτική Απορρήτου • Όροι Χρήσης

Επικοινωνία με υποστήριξη

Για να αναφέρεις ένα σφάλμα, να ζητήσεις βοήθεια ή να δώσεις σχόλια, χρησιμοποίησε τη φόρμα υποστήριξης. Ανοίγει στον browser σου και δεν χρειάζεται λογαριασμό.

Άνοιγμα φόρμας υποστήριξης Έλεγξε πρώτα τις Συχνές Ερωτήσεις

Συμβουλή: Ανέφερε την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο συσκευής και την έκδοση OS για να μπορέσουμε να αναπαράγουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα.

Συχνές Ερωτήσεις

Τα φίλτρα Highlights, Shadows και Color Splash δεν είναι διαθέσιμα σε ορισμένες συσκευές.

Σε παλαιότερες συσκευές Android, ορισμένα προχωρημένα φίλτρα μπορεί να απενεργοποιηθούν για λόγους σταθερότητας. Το φίλτρο Color Splash απαιτεί επίσης PatchWalk Plus.

Τεχνική σημείωση: Αυτό αφορά κυρίως συσκευές 32-bit ARM (armeabi-v7a). Το ARM64 (arm64-v8a) υποστηρίζεται πλήρως.

Γιατί το φίλτρο Color Splash δεν είναι διαθέσιμο για Μαύρο, Άσπρο και Γκρι;

Το φίλτρο Color Splash δεν είναι διαθέσιμο για αυτά τα χρώματα επειδή είναι αχρωματικά (χωρίς χρωματικό τόνο). Καθώς δεν έχουν συγκεκριμένο χρώμα, δεν μπορούν να αποκορεσθούν αποτελεσματικά.

Πώς λειτουργεί το φίλτρο Color Splash;

Το Color Splash αποκορεσύει όλα τα στοιχεία της φωτογραφίας σου εκτός από το χρώμα-στόχο. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το ρυθμιστικό στον επεξεργαστή για να ρυθμίσεις την ακρίβεια αναγνώρισης χρώματος. Το φίλτρο απαιτεί PatchWalk Plus.

Τι είναι η λειτουργία Color Streak;

Το Color Streak είναι ένα Color Hunt με ρυθμό μιας φωτογραφίας την ημέρα. Διαλέγεις ένα layout και ένα χρώμα, και ξεκινά ένα χρονόμετρο 24 ωρών.

Κάθε μέρα συμπληρώνεις ακριβώς ένα κελί με μια ταιριαστή φωτογραφία.
Η φωτογραφία της ημέρας παραμένει επεξεργάσιμη μέχρι να ξεκινήσει η επόμενη μέρα· μετά μπορείς να ρυθμίσεις μόνο φίλτρα και σύνθεση.
Αν χάσεις μια μέρα, η σειρά διακόπτεται. Πάτα σε ένα άδειο κελί για να ξοδέψεις πετράδια και να την επαναφέρεις, ή ξεκίνα νέα σειρά.
Η ολοκλήρωση μιας σειράς ανταμείβει πετράδια — όσο μεγαλύτερη η σειρά, τόση μεγαλύτερη η ανταμοιβή.

Πώς λειτουργούν τα πετράδια;

Τα πετράδια είναι το εσωτερικό νόμισμα του PatchWalk. Ξεκινάς με 5 πετράδια.

Ολοκλήρωση quest: κέρδισε 1 πετράδι μία φορά την ημέρα.
Ολοκλήρωση Color Streak: κέρδισε πετράδια κατά την ολοκλήρωση — όσο μεγαλύτερη η σειρά, τόσο περισσότερα.
Δωρεάν έκδοση: παρακολούθησε διαφήμιση με ανταμοιβή για 1 πετράδι, έως 3 φορές την ημέρα, το πολύ μία φορά ανά ώρα.
PatchWalk Plus: διεκδίκησε 1 πετράδι μία φορά την ημέρα.

Σε τι μπορώ να ξοδέψω πετράδια;

Επανάληψη emoji: επανάληψη ενός μεμονωμένου emoji για 1 πετράδι.
Παράταση χρονομέτρου: παράταση ενεργού quest για 1 πετράδι.
Επαναφορά σειράς: επαναφορά χαμένης Color Streak (το κόστος αυξάνεται με το μέγεθος της σειράς).
Μεμονωμένες αναβαθμίσεις Plus: ξεκλείδωμα μιας premium επιλογής ρύθμισης για το τρέχον quest για 5 πετράδια.

Κατά τη ρύθμιση Emoji Hunt, η πρώτη πλήρης επανάληψη είναι δωρεάν. Οι επόμενες κοστίζουν 1 πετράδι η καθεμία.

Γιατί ορισμένες ενέργειες με πετράδια δεν είναι διαθέσιμες στα ομαδικά quests και πότε αφαιρούνται τα πετράδια;

Για να διατηρηθεί η δικαιοσύνη στα ομαδικά quests, οι παρατάσεις χρονομέτρου και οι επαναλήψεις emoji εντός quest είναι απενεργοποιημένες στην ομαδική λειτουργία.

Οι μεμονωμένες αναβαθμίσεις Plus επιλέγονται κατά τη ρύθμιση, αλλά τα πετράδια δεν αφαιρούνται αμέσως. Όταν ξεκινάς το quest, όλες οι επιλεγμένες αναβαθμίσεις χρεώνονται μαζί.

Πού αποθηκεύονται οι φωτογραφίες μου; Ανεβαίνουν κάπου;

Οι φωτογραφίες και τα quests αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σου. Το PatchWalk δεν απαιτεί λογαριασμό και οι φωτογραφίες σου δεν ανεβαίνουν στους διακομιστές μας.

Απεγκατέστησα την εφαρμογή (ή άλλαξα τηλέφωνο). Μπορώ να ανακτήσω τα quests μου;

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής αφαιρεί τα τοπικά δεδομένα του PatchWalk από τη συσκευή. Αν θέλεις να κρατήσεις τα αποτελέσματά σου, εξήγαγε/μοιράσου τις κολάζ σου πριν απεγκαταστήσεις.

Η κάμερα δεν ανοίγει / εμφανίζεται μαύρη οθόνη.

Βεβαιώσου ότι το PatchWalk έχει άδεια κάμερας:

iOS: Ρυθμίσεις → Απόρρητο & Ασφάλεια → Κάμερα → Ενεργοποίησε το PatchWalk
Android: Ρυθμίσεις → Εφαρμογές → PatchWalk → Άδειες → Να επιτρέπεται η Κάμερα

Ο κωδικός πρόσκλησής μου δεν λειτουργεί.

Κάθε συμμετέχων πρέπει να λάβει έναν μοναδικό κωδικό από τον οικοδεσπότη. Ο κωδικός πρέπει να έχει ακριβώς 5 χαρακτήρες.

Βλέπω «Ο κωδικός έληξε» όταν ανοίγω έναν σύνδεσμο πρόσκλησης.

Οι κωδικοί πρόσκλησης έχουν χρονικό όριο και ισχύουν περίπου μία ώρα από τη δημιουργία τους. Αν ανοίξεις τον σύνδεσμο περισσότερο από μία-δύο ώρες μετά την κοινοποίησή του, ο κωδικός δεν θα γίνει αποδεκτός.

Δύο άτομα έχουν το ίδιο χρώμα σε ένα ομαδικό quest.

Αυτό μπορεί να συμβεί όταν ο ίδιος κωδικός πρόσκλησης μοιραστεί με περισσότερα από ένα άτομο. Κάθε συμμετέχων πρέπει να λάβει έναν μοναδικό κωδικό.

Χρειάζεται οι φίλοι μου να έχουν PatchWalk Plus για να συμμετάσχουν στο ομαδικό μου quest;

Όχι! Χρειάζεσαι PatchWalk Plus μόνο για να φιλοξενήσεις ένα ομαδικό quest. Οι άλλοι μπορούν να συμμετάσχουν με τους κωδικούς πρόσκλησης που μοιράζεσαι, ακόμα και με τη δωρεάν έκδοση.

Γιατί δεν μπορώ να μοιραστώ την κολάζ μου και τι συμβαίνει όταν λήξει το χρονόμετρο;

Η κοινοποίηση είναι διαθέσιμη μόνο όταν το πλέγμα είναι πλήρως συμπληρωμένο. Αν λήξει το χρονικό όριο πριν τελειώσεις, το πλέγμα κλειδώνει και το quest αποτυγχάνει.

Γιατί ορισμένα χρώματα δεν είναι διαθέσιμα στο ομαδικό μου quest;

Ορισμένα χρώματα αποκλείονται από την τυχαία επιλογή για να εξασφαλιστούν ίσες συνθήκες για όλους τους συμμετέχοντες.

Μπορώ να αναδιατάξω ή να αντικαταστήσω φωτογραφίες στο πλέγμα;

Ναι! Μπορείς να μετακινήσεις φωτογραφίες μεταξύ κελιών κρατώντας πατημένη μια φωτογραφία και σύροντάς την σε άλλο κελί. Οι φωτογραφίες αλλάζουν θέσεις.

Για να αντικαταστήσεις πλήρως μια φωτογραφία, πάτα την ξανά για να τραβήξεις νέα ή να επιλέξεις άλλη από τη γκαλερί σου.

Πώς μπορώ να μετακινήσω, να περιστρέψω ή να μεγεθύνω μια φωτογραφία μέσα στο κελί της;

Κατά την επεξεργασία μπορείς να προσαρμόσεις κάθε φωτογραφία στο κελί της: τσίμπα για μεγέθυνση/σμίκρυνση ή περιστροφή και σύρε για μετακίνηση.

Γιατί περιορίζεται η ανάλυση εξαγωγής μου;

Η δωρεάν έκδοση μπορεί να περιορίζει το μέγεθος εξαγωγής. Το PatchWalk Plus ξεκλειδώνει την εξαγωγή υψηλής ανάλυσης.

Τι είναι το Ιστορικό και πού βρίσκω τα προηγούμενα quests μου;

Τα quests αποθηκεύονται αυτόματα στη συσκευή σου. Μπορείς να δεις, να μοιραστείς ή να διαγράψεις παλιές κολάζ ανά πάσα στιγμή μέσω του στοιχείου μενού Ιστορικό.

Συμβουλές για την καλύτερη εμπειρία scavenger hunt

Ψάξε για αντικείμενα που αντιπροσωπεύουν έντονα το χρώμα-στόχο σου.
Καλός φωτισμός κάνει τεράστια διαφορά!
Δοκίμασε διαφορετικά μεγέθη πλέγματος για να ποικίλουν οι βόλτες σου.

Μπορώ να ρυθμίσω ετικέτες κεφαλίδας και υποσέλιδου;

Ναι! Στο PatchWalk Plus μπορείς να επεξεργαστείς ή να απενεργοποιήσεις τις ετικέτες κεφαλίδας και υποσέλιδου από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Πώς να αναφέρω αποτελεσματικά ένα σφάλμα;

Παρακαλώ συμπεριέλαβε τα εξής:

Τι έκανες (βήματα)
Τι περίμενες σε σχέση με αυτό που συνέβη
Μοντέλο συσκευής, έκδοση OS και έκδοση εφαρμογής PatchWalk